私は、通販のアマゾンがやっている電子書籍サービス Kindle を愛用してます。
いまや購入する書籍の大半は電子書籍で、通勤時間はタブレットで読書。すでに何百冊も Kindle本を買ってしまってます。
そんなヘビーユーザーの私に、アマゾンから突然メールが届きました。
お客様
Amazon.co.jp をご利用いただき、ありがとうございます。より良いサービスを提供させていただくため、Kindleについてお客様のご意見をお聞かせください。
お客様からいただいたご意見をもとに、Kindleの改善に取り組んでまいります。
最近Kindleの商品詳細ページを見られたお客様に、下記のリンクから外部のリサーチ会社XXXX（一応、消しときます）が運営する調査用ウェブサイトでの短いアンケート調査にご協力をお願いしています。ご回答にかかる時間はおよそ15分程度です。 下記のリンクをクリックするとに遷移します。ご回答いただいた内容はプライバシー規約に基づいて利用共有させていただきます。
アンケートを開始するにはこちらをクリック。
ご協力 ありがとうございます。
Kindleチーム
ふだんから kindle を使いまくっている分、感想や言いたいことがいろいろあるので、ぜひ回答してあげようと思ってリンク先をクリックしてみました。
すると、リサーチ会社XXXXが代行して運営しているというアンケートページに飛びました。
確か、最初の質問は、「あなた自身または家族の誰かが、いままでアマゾンで働いたことがあるか」という内容でした。
社員やその家族がアンケートに回答すると、意見に偏りが出てしまうかもしれないので、それを避けるためにきいているのでしょう。
それは納得したんですが、二つ目の質問がちょっと変わっていて、「あなたは調査会社に勤めていますか」という質問でした。
これ、なぜ聞いてくるのか謎です。ライバル会社にアンケートページを見られたくないんでしょうか？ いままで数多くのアンケートに答えてきた中で、こんなこと聞かれたのは初めてです。
「なんかちょっと変わってるな～」と、なんとなく危険なにおいを感じながら先へ進んでいくと、その先の設問がひどいこと ひどいこと・・・。
たとえば、こんな質問がありました（原文ママ）
Kindleで自分の考えや意見を共有していただきありがとうございます。全体的に、どのようにこの調査の品質を評価するだろうか？
5優れた
3平均
1貧しい
え～～、何が言いたいのかわかりません（苦笑）
明らかに英語か何かで作ったアンケートを直訳してます。
しかも、自動翻訳ソフトにやらせたような雰囲気が濃厚です。
「この調査の品質を評価」して欲しいとのことですが、
一体何を答えろというんでしょう？
「このアンケート、よく出来てますか？」とでも聞いてるんでしょうか？（笑）
なぜ、アマゾンのサービス自体についてではなく、調査の品質なんぞにコメントしなくてはならないのでしょうか？
謎です。 謎過ぎです！
「優れた」「平均」「貧しい」という選択肢もどうかと思います。
「優れた」・・・って、尻切れトンボです！
「貧しい」・・・って、英語の「Poor」を機械的に直訳した雰囲気がありありです。
当然ながらこの設問への答えは「貧しい」で決まりです！（笑）
そしてそして、最後の質問がこちら↓ （原文ママ）
最後に、あなた自身の言葉で、あなたがKindle 、この調査で、またはAmazon.jpについて教えしたいと思い何かがあります。
やっぱり意味不明です！（^^;
要するに「そのほかに何かご意見ありますか？」ということなんでしょうけど・・・。
自由記入方式だったので、私はとりあえず「日本語がひどすぎます。ちゃんとした調査をしてください！」と書きました。
・・・みなさん、どう思いますか、このアンケート？
これまで「日本語に慣れていない人が訳したな」と思うような記述は、Webその他で数多く見てきましたが、ここまでひどいのは初めてです。
しかも天下のアマゾンの委託をうけて、調査会社というアタマの良い人たち（たぶん・・・）がやってる、プロの仕事ですよ？
調査会社はやる気があるんでしょうか。またアマゾンの担当者も、事前に質問項目の訳くらいはチェックしなかったんでしょうか？
アンケートへの協力を依頼するメール自体は、ごくごく普通の文章だったんですけどねぇ。
質より量のビジネス戦略は理解できますが、なんでも自動化・外部委託で手抜きしちゃダメですぜ、アマゾンさん。